【中國制冷網】一場危機再次擺到眾多家電企業的面前，甚至連不少經銷商都受到了拖累。

　　今年以來，遼寧、貴州、浙江等地突然出現的一系列因為電熱水器“爆裂”燙傷用戶的安全事故，再次敲響家電企業的產品質量、售后服務、維修保養等一系列經營工作的警鐘。

　　此前，還有一些電視機、空調因為線路老化起火，從而導致一些家庭家里被一場火燒個"盡光"的情況，并不在少數。同時，還有一些則是掛在墻上的空調室外機、太陽能熱水器主機，因為支架老舊脫落，墜落后砸傷行人和建筑物等情況。

　　近年來，因為家電產品老舊、使用年限過長、售后服務粗放等問題，引發的家庭安全事故，每年都會發生。不過，今年以來這種情況再次出現，引發的不只是家庭用戶對于家電產品安全問題的擔憂，還包括家電企業多年來建立的品牌信譽和產品口碑，受到傷害。

　　事實上，在很多家電產品于家庭引發"安全事故"背后，除了一部分原因是眾多低價家電的產品質量存在"偷工減料"情況，造成了產品在一段時間使用后的不穩定情況之外。當前更多的問題，則出在家電產品的"超齡和超期"服役上。

　　主要因為很多家庭的家電產品“超齡服役”后，操作使用以及維修不當引發的安全問題。當前中國家庭的存量家電數量，早已突破20億臺套，其中已經超出安全使用壽命期限的家電數量，目前國家沒有明確的統計數據，行業保守估計每年“超齡家電”至少在1億臺左右。可以說，中國家庭老舊家電的安全問題，形勢相當嚴峻、問題日益突出。

　　由此這也再次將家電產品的安全問題，推向媒體關注的風口浪尖，更為寒冬中的家電消費市場激活"蒙上一層陰影"。往往看似一場危局的背后，卻總是隱藏著新一輪商業化引爆的新機會點。比如，"超長服役"的廢舊家電帶來的家庭安全事故頻發，給不少家庭的人身安全帶來危害，也給很多家電企業的品牌和信譽帶來沖擊，似乎已經成為今年以來一些家電企業的“經營危機”。

　　但換個角度來看，老舊家電的社會問題，完全可以變危為機：此時，家電企業借助國家的產業政策，聯手流通渠道的主要零售商們，掀起一場廢舊家電的消費新浪潮。其核心，絕對不是推新、推優，而是要從家電產品的安全性、家人的健康性等維度出發，立足用戶的切身利益，而不是企業的經濟利益，意在幫助用戶"以很低的成本，獲得全新的產品"。

　　過去幾年來，一些家電廠商早就開始推動了“汰舊換新”、“以舊換新”等活動，但活動的出發點更多是強調將企業的新產品、新技術，撬動對用戶家中老舊家電的更新換代。這其實完全是從企業的立場出發，考慮的是企業經營效益最大，卻忽視了用戶利益：汰舊換新，從一開始解決的，就是企業的增量市場開發，跟用戶完全沒有關系，憑什么讓用戶買單？

　　但是，換掉家中的“超齡超期”老舊家電，給家人一份安全的保障和安心的呵護，無疑就與用戶的利益產生了密切聯系。這個時候，如果再能結合國家的產業政策，特別對于家電安全使用壽命的科普與教育，讓用戶對家中的老舊家電安全風險和危機產生高度的重視性。那么，很多家電企業再配套一些高性價的產品，不是簡單的中高端產品，而是滿足更多家庭需要的多種產品方案，包括高、中、低端的用戶需求。

　　無疑，這樣一來將為家電廠商帶來新的市場增長機會點。畢竟，目前中國家庭的家電保有量已經超過20億臺，其中每年有超過1億臺的家電產品存在“超期服役”，必須要淘汰和清理。在這種情況下，只要國家推出強制性的家電產品安全使用壽命期限，無疑是對中國家電存量市場“臨門一腳”的引爆！

　　家電廠商們，“淘汰廢舊家電”不能再靠等了，快快行動起來吧！