【中國制冷網】當前的一線家電市場，真的有那么差嗎？家電圈的感覺，跟去年、前年相比，市場還是那個老樣子。但為什么眾多家電廠商都在說"日子過不下去了"？問題就出在，市場上一系列無序、混亂甚至亂搞的競爭，讓很多人都變得浮躁起來，一些人則直接飄了起來，似乎不那么搞一下、攪一局，就不正常了。

　　都說市場太差，說實話家電圈沒有看到，但市場上企業間、商家間的各種"亂戰"、"亂搞"，看了之后卻令人很崩潰：

　　先說說價格戰吧，這個東西亂在哪里，不是企業不能打低價戰，而是不能動不動就降價，就知道降價一招鮮，不知道如何利用降價快出貨？更痛苦的是，價格戰層出不窮，一輪又一輪，商家上個月提貨，這個月就降價，讓市場上客戶們都不知道應該怎么賣貨了。有意思的是，京東、天貓等平臺，同樣型號還要比線下實體店便宜1、2百塊錢。用戶不是沒需求，而是被這些"亂七八糟"的價格直接搞懵了。

　　這還不是最可怕的。當前，大企業打價格戰，就是犧牲利潤來清場，目標很明確，淘汰中小企業，在存量市場上騰出新的地盤。但是，中小企業要生存，也得這么干，卻不是犧牲利潤降價，而是犧牲質量打價格，直接"偷工減料"、"以次充好"。帶來的結果則是，坑了用戶也害苦商家。

　　最近一年多來，無論是國家級，還是省級的市場監督抽查，各類家電產品的質量合格率屢創新低，從成熟的冰洗空電，到廚小電，從二三線品牌、雜牌、傍名牌，到一線大牌，屢見不鮮。暴露出來的問題，正是家電廠商整體的職業操守和商業道德沒有建立起來、遵守起來，完全還是以競爭為導向、以利益為邊界的左右搖擺中。

　　這還不是最混亂局面。今年以來，一線市場客戶訂單搶奪，由于不再只是線下實體賣場"面對面"罵架搶客戶，而是線上直播、微信群秒殺、朋友圈營銷等手段。這也就釋放了大量家電導購員的"本性"：放肆攻擊對手、抹黑同行暢銷產品，就差直接跑到用戶家中，將對手產品"掄錘砸掉"了。

　　很多家電廠商的銷售人員，只圖一時"心里爽、嘴快活"，卻從來不去思考：那么多的對手，你真的能通過抹黑一家家干死了？即使你將對手全干掉了，用戶就會選擇你家的產品嗎？搶單賣貨不是靠攻擊對手就能成就自己的，有攻擊對手的時間不如多去研究用戶的需求和愛好了。

　　大屏液晶與激光電視到底誰更護眼，又是誰在忽悠用戶？同樣是換新風空調，到底誰家的更好，誰能健康殺滅細菌？同樣是保鮮除菌冰箱、高溫殺菌洗衣機，又是誰家的更牛？相信消費者在選購前心中都有自己的"一桿秤"，銷售人員需要做的不是抹黑對手，而是要客觀地展示自己的實力。

　　還有比這些更讓人揪心的，就是當前很多廠商都認為市場不好，必須拼搶，所以采取的套路就是"一股腦放低價放政策"、"一股腦搞直播賣貨線上引爆"、"一股腦推健康新品殺菌消毒除異味"，一下子推出去卻從來不考慮目標市場是什么、目標用戶在哪里，以及差異化的路徑是什么？就急著往外"放價出政策壓貨壓商家"。

　　可以想象，當千軍萬馬同時擠上了"搶單賣貨"的獨木橋，對于家電廠商來說，除了要靠速度和力度，還要有差異化和新亮點。絕對不是很多企業當前所做的：一次性將"所有底牌都打出去"，不考慮合作方和交易方的接受能力，只是錯誤的認為"搶跑就是勝利"，卻忽視了"在錯誤的道路上跑再快也是浪費生命"。

　　其實對于中國家電產業來說，市場化已經近40年了，產業的邊界、市場的規律、用戶的需求，均已經趨于成熟和穩定。在這種市場環境下，家電廠商最核心的任務，不是搶奪對手的份額，更不是要干掉對手。都說"打鐵還需自身硬"，只要做好自己就能贏市場和用戶，這個市場沒有一塊就是對手的，也沒有哪一塊就是你的。

　　是你的，任何時候都跑不掉、撬不走；不是你的，任何手段都留不住、保不下！家電廠商們，任何時候都不要盲目沖動亂搞，而是理性客觀地看到市場的變化，抓住客戶的軟肋，找到用戶的需求。