【中國制冷網】4200元的格力空調是“庫存機”？

　　消協介入后換貨

　　常報全媒體訊 花4200元買了一臺“格力”牌空調，拆箱安裝時卻發現，這臺空調已經“2歲”了。近日，要求換貨無果后，吳先生向武進消協求助。

　　幾天前，吳先生在武進湟里鎮一家電商場買了一臺“格力”牌空調（型號：KFR-35W/FWD06-A1），價格是4200元。空調到家拆箱安裝時，細心的吳先生發現，合格證上標示的生產日期是2016年10月，他因此認為是“庫存機”，隨即向商家提出換貨。但商場負責人以空調質量沒有問題，不存在“庫存機”這一說法為由，拒絕了。

　　在吳先生看來，該空調距生產日期已有兩年之久，擔心是商家未及時銷售或存在質量瑕疵的“庫存機”，為此來到武進消協湟里分會請求調解。

　　消協工作人員隨后向該家電商場負責人陸某了解情況。陸某承認，吳先生購買的空調確實是他們店售出的，但否認了該機是存在質量問題的“庫存機”，拒絕換貨。為此，消協工作人員向多家同類家電商場做了咨詢，了解到目前市場上確實存在生產日期是2015年或2016年的空調，經營者稱出現這種情況很正常，而且空調的保質期是從安裝使用之日起計算的。但消費者懷疑這類機器的質量也在情理之中。為此，消協工作人員做了進一步調解，商家態度也很積極，最終雙方達成一致：由該家電商場為吳先生更換了一臺同一價位的、生產日期為2017年10月的另一品牌空調。

　　武進消協相關維權專家表示，消費者對“庫存機”的偏見由來已久，但一般而言，庫存家電只要質量合格，國家是允許其銷售的。對家電商品庫存時間的長短，國家也沒有明確的規定和要求。如果消費者確實心存芥蒂，購買家電要做好以下功課：到有正規營業資質的家電商場購買，保證商品來源渠道正規；在購買家電前，要問清該產品的實際生產日期，并將產品的生產日期寫入買賣合同（或發票），安裝前仔細檢查該家電型號批次，產品合格證和生產日期是否與發票上的信息一致，確認無誤后再進行安裝；如若買到產品質量有瑕疵，生產日期過長的“庫存機”，消費者應保存好相關票據，留下維權證據。